Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouver ici les questions les plus fréquentes.
Combien de temps dure le processus de création d'une empreinte 3D ?
Le processus de prise d'empreinte ne prend que quelques minutes. Ensuite, la création de votre sculpture peut prendre entre 1 à 3 semaines, selon le niveau de détail et les finitions demandées.
Est-ce que votre équipe se déplace pour réaliser la prise d’empreinte ?
Oui, pour votre confort, notre équipe se déplace directement à votre domicile pour réaliser la prise d’empreinte. Nous apportons tout le matériel nécessaire et assurons que le processus soit simple et agréable pour vous. Les frais de déplacement sont pris en charge par ZIILART, sans coût supplémentaire pour vous.
En cas de défaut de fabrication du produit?
Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, en cas d'un défaut sur le produit , il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition de l'entreprise est calculée, et le fret est retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.
Est-ce que le processus est sécurisé pour les bébés et les enfants ?
Absolument ! Nous utilisons des matériaux hypoallergéniques et doux pour la peau, conçus pour être sans danger pour les nouveau-nés et les enfants. Nos artisans s'assurent que chaque étape est confortable et sécurisée.
Puis-je personnaliser mon empreinte 3D ?
Oui, nous offrons plusieurs options de personnalisation, telles que des choix de finitions (argenté, doré, bronze), des socles en bois ou en marbre, ainsi que la possibilité d’ajouter des inscriptions ou des dates.
